HOW IT WORKS

아이디어가 리워드로
전달되기까지

프로젝트를 시작하는 메이커와 함께 응원하는 서포터를 위한 이용가이드입니다.

현재 체험 모드입니다. 후원을 신청해도 실제 결제·환불·송금은 발생하지 않습니다.

전체 흐름을 먼저 확인하세요

프로젝트가 공개되기 전에는 관리자 심사를 거칩니다.

누구나 아이디어를 등록할 수 있습니다. 후원자가 이해할 수 있도록 구체적으로 설명해 주세요.

로그인 후 상단의 프로젝트 만들기를 누릅니다. 등록 후에는 마이페이지의 내 프로젝트에서 이어서 관리할 수 있습니다.

제목·카테고리·요약, 목표 금액과 마감일을 입력합니다. 필요한 이유, 제품의 기능, 제작 일정과 후원금 사용 계획을 상세히 소개해 주세요.

대표 이미지를 업로드하고 본문 에디터의 이미지 버튼으로 상세 이미지를 넣습니다. 리워드 이름·구성·금액·수량·배송 예정일과 배송비 포함 여부를 명확히 안내하세요.

등록 후 관리자가 내용을 검토합니다. 보완 요청이 있으면 심사 의견을 확인해 소개와 리워드를 수정하고 다시 제출하세요. 승인된 프로젝트가 공개됩니다.

진행 중인 프로젝트의 목표·리워드 금액 등은 기존 후원 약속을 보호하기 위해 수정이 제한됩니다. 공개 전에 금액과 일정을 충분히 확인해 주세요.

프로젝트 이야기와 약속을 읽고 나에게 맞는 리워드를 선택하세요.

프로젝트 찾기
카테고리·검색·마감임박 목록을 둘러봅니다. 마음에 드는 프로젝트는 관심 펀딩으로 저장하고 SNS나 링크로 공유할 수 있습니다.
상세 설명 확인
목표 금액, 마감일, 제작 계획, 리워드 구성, 배송 예정일과 반환 안내를 읽습니다. 궁금한 점은 상세 화면의 펀딩 문의에 남겨 주세요.
리워드 선택
로그인 후 원하는 리워드의 선택 버튼을 누릅니다. 한정 수량이 소진되었거나 접수가 끝난 프로젝트는 신청할 수 없습니다.
배송 정보와 신청 금액 확인
받는 분과 연락처를 입력하고 우편번호 찾기로 기본주소를 선택한 뒤 상세주소를 입력합니다. 구성·배송·반환 안내를 확인하고 신청합니다.
내 후원 확인
신청 완료 화면과 마이페이지의 후원 내역에서 신청 정보·프로젝트 상태·운송장 정보를 확인합니다. 현재 체험 후원은 실제 결제가 아닙니다.

기간 안에 목표를 달성했더라도 마감 후 최종 결과에 따라 정산·반환 절차가 이어집니다.

목표 달성

마감 처리 시 목표 금액 이상이면 성공으로 확정하고 정산 내역을 만듭니다. 후원 총액에서 설정된 수수료를 뺀 지급 예정 금액을 확인합니다.

지급 예정 금액 = 후원 총액 − 수수료

관리자가 송금 결과를 확인하고 정산 완료를 기록합니다. 사이트에 완료를 기록하는 것만으로 은행 송금이 실행되지는 않습니다.

목표 미달

마감 시 목표 금액에 미달하면 실패로 확정하고 환불 대기 상태로 전환합니다. 실제 결제 건은 결제사의 취소 결과를 확인한 뒤 환불 완료로 처리합니다.

체험 모드에서는 실제 결제가 없으므로 체험 내역만 변경됩니다. 반환에 관한 문의는 고객센터의 1:1 문의를 이용하세요.

정산과 반환은 마감 처리 이후 진행됩니다. 메이커는 관리자에게 정산 진행을 확인하고, 서포터는 마이페이지에서 후원 상태를 확인해 주세요.

리워드 배송은 프로젝트 메이커가 준비합니다.

메이커가 보상 목록 확인
마이페이지 → 내 프로젝트 → 프로젝트 관리에서 후원 내역과 배송 정보를 확인합니다.
리워드 준비·발송
성공한 프로젝트의 약속한 구성과 일정에 맞춰 리워드를 발송하고 택배사·운송장 번호를 등록합니다. 일정이 달라지면 후원자에게 안내해 주세요.
서포터가 배송 정보 확인
마이페이지 → 후원 내역에서 발송 정보를 확인합니다. 주소·연락처처럼 개인 정보가 포함되는 문의는 공개 문의에 쓰지 말고 1:1 문의를 이용하세요.

해당 프로젝트의 펀딩 문의에서 메이커의 답변을 확인할 수 있습니다.

본인 확인이나 개인정보가 필요한 내용은 비공개 1:1 문의로 남겨 주세요.